Hoe gastvrij ben je?

Zondag 06 September 2009

Overweeg je om in de horeca aan de slag te gaan met je eigen restaurant of cateringbedrijf? En wil je weten of je al de juiste houding hebt om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn?

Maak dan deze goed opgezette en verhelderende test aan de hand van filmpjes van situaties in de horeca. Bij elk filmpje wordt je gevraagd om in een situatie te kiezen uit drie alternatieven. Er zijn geen ´goede´ of ´foute´ antwoorden. Wel laat de test zien dat het ene gedrag gastvrijer is dan het andere. En je krijgt tips over hoe je in elke situatie de klant op zijn gemak stelt en tevreden maakt.

VERDER AAN DE SLAG IN DE HORECA?

Doe de masterclass "Je eigen horecabedrijf starten"

Abonneer je op Misset Horeca, verreweg het grootste horeca weekblad van Nederland. In iedere uitgave lees je over marktontwikkelingen, trends, bedrijfseconomische onderwerpen, productnieuws en nieuws over eten en drinken. Naast het vakblad ontvang je 2x per week de digitale nieuwsbrief.