Jouw ideale klant?
door Jacqueline
Dinsdag 13 April 2010
Het Daretoo artikel In 13 stappen een businessplan opstellen heb ik met veel plezier uitgetest. Een vriendin belde mij dolenthousiast met een vaag idee over het starten van een internetadviesbureautje. Zij omschreef het in één zinnetje: iets met advies over websites en dan niet de technische kant. De advocaat van de duivel in mij begon hard te roepen, maar ik hield wijselijk mijn mond en nodigde haar uit om er ’s over te praten.
We zijn in een rustig restaurantje gaan zitten. Ik haalde mijn kladje tevoorschijn met alle vragen uit het artikel. We begonnen gestructureerd, met vraag 1. Wie is je ideale klant? Een rare vraag, als je nog niet eens je dienst of product in kaart hebt gebracht. Zonder erbij na te denken, riep ze gelijk: mijn ideale klant is een klant die niet zeurt. Natuurlijk, die willen we allemaal. Maar goed, we hebben het opgeschreven. Want als je genoeg gaat verdienen, gooi je die vervelende gasten er gewoon uit.
Gaandeweg kwamen we tot de volgende criteria:
De ideale klant is een klant:
- die niet zeurt
- die niet in een branche zit waar mijn vriendin niets van snapt. Technologie bijvoorbeeld, bah!
- die niets van haar branche snapt, zodat ze lekker haar gang kan gaan
- die dienstverlenende producten biedt, geen ranzige sekswebshops dus
- die 5 tot 25 werknemers in dienst heeft
- die in de buurt zit, in de file staan is geen optie
- die zijn eigen netwerk heeft van bouwers en designers, want geen zin in de uitvoering
- die Nederlands is, een Engelstalig rapport schrijven kost veel te veel tijd.
Chapeau als je deze klanten binnenhaalt! Vraag 1 was een grappige oefening, hoewel het natuurlijk serieuze business is. Alle andere punten zijn we doorgelopen met het motto: Hou het simpel! De uitkomsten ervan verklap ik niet, want een goed idee is zo gepikt!
Kortom, nog voor de koffie was haar bedrijfje geboren op 2 kladpapiertjes. En ik geloof er 100% in!
